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Estudios de Mercado
Nuestro servicio de investigación de mercados ofrece un análisis profundo y perspicaz del comportamiento del consumidor, tendencias de la industria y competencia. Utilizamos metodologías avanzadas para proporcionar datos precisos y recomendaciones estratégicas que impulsan el éxito empresarial. Confíe en nosotros para obtener insights que impulsen su crecimiento y liderazgo en el mercado.



Contact Center
Nuestro servicio de call center ofrece una atención al cliente de calidad excepcional a través de llamadas telefónicas. Con agentes expertos y tecnología de vanguardia, garantizamos respuestas rápidas, soluciones efectivas y una experiencia satisfactoria para los clientes. Además, ofrecemos servicio de envío masivo de SMS y SMS bidireccional, y realizamos campañas outbound e inbound para optimizar sus operaciones de atención al cliente con eficiencia y profesionalismo.
Industrias
A continuación, te presentamos una muestra representativa de las diversas industrias a las que pertenecen nuestros valiosos clientes.
El servicio está respaldado por un sello de calidad de Groundwork, tenemos la confianza que la dedicación en cada estudio resulta en una tranquilidad para nuestros clientes de que se cumplieron las expectativas, si no estas conforme con el estudio de devolvemos el 100% de tu dinero.


Datos claros mejoran la toma de desiciones, en Groundwork tenemos el compromiso con entregar a nuestros clientes los informes con datos reveladores, con los análisis estadísticos atingentes a la dinámica y naturaleza de cada cliente.
Tendencias en el análisis de satisfacción de clientes
En la era digital, las tendencias en el análisis de satisfacción de clientes están transformando cómo las empresas comprenden y mejoran las experiencias. Descubre las innovaciones que están redefiniendo este campo crucial.
El poder del NPS
El Net Promoter Score (NPS) es una herramienta poderosa para medir la lealtad del cliente. Exploraremos cómo esta métrica no solo evalúa satisfacción, sino que impulsa estrategias efectivas de retención y crecimiento empresarial.
Cómo afecta la satisfacción del empleado en una buena atención del cliente
La satisfacción del empleado es fundamental para ofrecer una excelente atención al cliente. Exploraremos cómo un equipo motivado y comprometido impacta directamente en la experiencia y fidelidad del cliente.